페이스북의 뉴스피드 알고리즘 업데이트, 마케터는 어떻게 대처해야 할까?

다른 방안은 페이스북의 미끼를 덥석 물어버리는 겁니다. 페이스북 광고를 활용하는 거죠. 인지도가 충분히 높아 광고의 필요성을 느끼지 못했거나 작은 기업이기에 광고를 활용하기 머뭇거렸던 분들이 많을 겁니다. 하지만 페이스북 광고는 단지 ‘정체된 도달을 해소하는 방안’이라고 말하기에는 그보다 더 큰 이점이 있습니다. 많은 분들이 잘 모르거나 놓치고 있는 부분인데요, 페이스북 광고의 장점은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 바로 ‘타겟팅’과 ‘성과 분석’입니다.

페이스북 광고는 ‘타겟팅’, 즉 우리 회사의 잠재 고객만을 대상으로 광고 집행이 가능합니다. 예를 들어, 제공하는 제품이 향수라면 2, 30대 여성에게만 광고가 노출되게 할 수 있죠. 일반 매체의 타겟 정확도가 20%에 그치는 데 비해 페이스북은 90%의 정확도를 자랑합니다. 또한, 페이스북의 타겟팅은 생각보다 정교해서 성별, 나이 같은 인구통계학적 요소뿐만 아닌 활동성, 관심사, 결제 이력 등을 기준으로 광고를 노출할 대상을 정할 수도 있습니다. 적절한 타겟을 설정해 광고를 집행하면 일반 포스팅과 같은 도달 수를 이루었더라도 그 효과는 훨씬 크겠죠. 그 타겟은 기본적으로 우리 회사의 콘텐츠를 좋아할 확률이 높은 사람들이니까요. 또한, 이차적인 효과도 기대할 수 있습니다. 위에서 말씀드렸듯이 이제 뉴스피드는 ‘친구’의 포스팅이 전면에 뜨는데, 광고가 닿은 사람들이 좋아요나 공유를 하면 그들의 친구에게는 우리의 포스팅이 상단에 보일 것이기 때문입니다.

‘성과 분석’ 또한 페이스북 광고의 강점입니다. 페이스북에 기업 페이지가 많지 않았던 때에는 그저 ‘감이 좋은’ 이미지와 카피만을 사용해 운영할 수 있었습니다. 하지만 이제는 너무나 많은 페이지에서 콘텐츠가 쏟아져 나오기에 보다 전략적인 접근이 필요하죠. 광고에 어떤 이미지, 카피를 사용했을 때 효과가 있는지를 알아야 하며 그에 맞는 전략 수정이 필요합니다. 페이스북의 광고관리 툴을 활용하면 내가 집행한 광고의 성과를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 도달률, 조회 수, 방문자 수, 클릭수 등의 수치를 통해 얼마나 많은 사용자가 언제, 어떻게 우리 광고를 접했는지 직관적으로 확인할 수 있죠. 그 사람들의 연령, 성별, 지역 또한 확인할 수 있습니다. 이렇게 성과분석이 적절히 이루어진다면 어떤 광고가 누구에게 얼마나 효과가 있는지 학습했으니 보다 정교하고 치명적인 광고 집행이 가능하겠죠.  예를 들어, 최근 2주일 이내 결제 이력이 있는 사람이나, 장바구니에 물건을 담았으나 결제를 미루고 있는 사람에게만 광고를 집행하는 식입니다. 이처럼 보다 통합적이면서도 세밀한 광고 성과 분석을 할 수 있고, 무엇보다 실시간으로 이루어지기 때문에 발 빠른 대처와 인사이트 획득이 가능합니다.

패스트캠퍼스의 페이스북 광고